Zehn Anrufe am Tag. Zwanzig E-Mails. Spediteure aus aller Welt, die alle dasselbe versprechen:
Schneller. Günstiger. Zuverlässiger. Persönlicher.
Frachtraten aus Shanghai, Angebote aus Osteuropa, automatisierte Werbung aus aller Welt.
Alle können alles. Und jeder ist angeblich der Beste.
Da kann man als Verlader schon mal einen dicken Hals bekommen.
Zumal der eigene Spediteur auch nicht immer hält, was er verspricht.
Also drei Angebote einholen. Leistungen vergleichen. Den Günstigsten nehmen.
Warum auch nicht? Wenn ohnehin alle dasselbe erzählen.
Und dann kommt die Wirklichkeit.
Der Lkw kommt nicht. Niemand hat die Abholung vernünftig abgestimmt.
Der Container wird umgebucht. Lagergeld läuft.
Am Empfangshafen fehlen Dokumente. Acht Tage Demurrage oder Detention. Dabei hätte eine Nachfrage fünf Tage vor Ankunft möglicherweise genügt.
Niemand hat gefragt. Niemand hat kontrolliert. Aber alle haben vorher versprochen.
Das erinnert an manche All-inclusive-Reise in die Türkei. Ein unschlagbarer Preis. Dafür Hinflug mitten in der Nacht und Rückflug frühmorgens. Zwei Urlaubstage praktisch verschenkt.
Günstig gebucht. Teuer bezahlt.
In der Logistik ist es oft nicht anders.
Denn wer ausschließlich über den Preis verkauft, muss irgendwo sparen. Häufig an genau dem, was gute Logistik ausmacht: Planung, Abstimmung, Kontrolle und rechtzeitiger Information.
Und die zusätzlichen Kosten? Die trägt am Ende der Kunde.
Dabei hat der ganz andere Sorgen. Steigende Kosten, internationaler Wettbewerb, Termindruck und knappe Margen.
Er braucht keinen elften Spediteur, der ihm erzählt, wie großartig er ist.
Er braucht jemanden, der zuhört, mitdenkt, rechtzeitig handelt und Verantwortung übernimmt.
Deshalb verkaufen wir nicht einfach die nächste günstige Frachtrate.
Wir wollen verstehen, was Sie wirklich brauchen. Bevor wir Ihnen sagen, was wir für Sie tun können.
Sprechen wir darüber. Am besten, bevor Ihre Ware versandbereit ist.
GCSA – ERST DENKEN. DANN TRANSPORTIEREN.
